1. Transparencia comercial
Bienvenido a https://meubizo.com/, una tienda online especializada en la venta de mobiliario de jardín de la categoría Hogar y Vida Diaria para consumidores españoles.
Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra transparente y confiable. Todos los precios que se muestran en el sitio incluyen todos los impuestos, es decir:
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Incluye el IVA español al tipo general del 21%;
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Incluye los derechos de aduana y los impuestos de importación aplicables;
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Todos los pedidos se entregan según el Incoterm DDP (Entrega con derechos pagados).
Por lo tanto, no se le solicitará ningún cargo adicional en el momento de la entrega.
2. Identificación de la tienda e información logística
Meubizo (en adelante, "nosotros") es una tienda en línea ubicada en los Estados Unidos, con domicilio social en:
- 1227 GROVE ST,CARTHAGE,MO 64836,US
Información de entrega:
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Envío vía DHL, FedEx o UPS desde Estados Unidos;
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Tiempos de procesamiento: dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido;
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Plazos de entrega estimados: 9 a 15 días laborables según el destino en España;
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Cada pedido va acompañado de una factura comercial y un formulario de declaración de aduanas.
Para más detalles, consulte nuestra Política de entrega.
3. Cumplimiento aduanero y fiscal (IVA + DDP)
Cumplimos escrupulosamente la legislación aduanera y fiscal vigente en la Unión Europea:
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Todos los precios incluyen el IVA español aplicable (21%);
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No se cobrarán tarifas aduaneras ni de procesamiento al recibirlo;
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Cada paquete va acompañado de los documentos necesarios para la declaración aduanera;
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Operamos con un modelo DDP (Entrega con derechos pagados), lo que significa que todos los gastos de importación corren por cuenta del vendedor.
Consulte nuestra Política de despacho de aduanas de IVA y DDP para España para obtener información detallada.
4.Derecho de desistimiento y política de reembolso
De acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, usted dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin obligación de justificarlo.
Para conocer las condiciones de devolución, el procedimiento de solicitud o las tarifas asociadas, consulte nuestra Política de devoluciones y cambios y Política de reembolso.
5. Pago seguro y protección de datos
Garantizamos un entorno de pagos y gestión de datos totalmente seguro:
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Todos los pagos se procesan a través de pasarelas compatibles con PCI DSS;
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No se almacenan datos bancarios en nuestros servidores;
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El sitio utiliza el protocolo HTTPS para asegurar la transmisión de datos;
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Cumplimos con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
6. Garantía legal y responsabilidad
Todos los productos vendidos se benefician de las garantías legales vigentes en la Unión Europea, en particular:
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Garantía legal de conformidad;
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Garantía contra vicios ocultos.
En caso de defecto de fabricación no causado por un mal uso, nos comprometemos a ofrecer un cambio o reembolso gratuito.
7. Atención al cliente y quejas
Para cualquier consulta o reclamación respecto a:
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La calidad o conformidad de un producto;
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Documentos de IVA o facturación;
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El derecho de desistimiento o devolución del producto;
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Protección de datos o conformidad del sitio;
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:
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Correo electrónico: info@meubizo.com
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Teléfono: +1 (314) 857-7696
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Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Ofrecemos servicio al cliente en español e inglés.
8. Resolución de disputas
En caso de disputa, preferimos inicialmente una resolución amistosa.
En ausencia de acuerdo, los litigios se someterán a los tribunales competentes en España, de conformidad con la legislación español en materia de consumo.
9. Representante de la Unión Europea (artículo 27 del RGPD)
De conformidad con el artículo 27 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Meubizo ha designado un representante legal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) responsable de gestionar todas las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.
Contacto del representante de la UE: info@meubizo.com
Nos comprometemos a cumplir con toda la legislación española y europea aplicable, y a ofrecerle una experiencia de compra transfronteriza transparente, conforme y segura. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en revisar nuestras políticas adicionales o contactarnos directamente.
