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1. Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todas las actividades que usted realice en el sitio web de Meubizo, incluyendo, pero no limitándose a: navegación de productos, realización de pedidos, revisión de órdenes, pagos y envíos. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta íntegramente los términos aquí establecidos.y sólo es accesible y utilizable por personas mayores de edad con capacidad legal para celebrar contratos. Al acceder a este sitio web, usted confirma que tiene 18 años o más.
2. Registro de Cuenta y Disponibilidad de la Plataforma
Gestión de cuenta: Para utilizar los servicios de Meubizo, debe crear una cuenta y proporcionar información veraz, válida y actualizada. Es su responsabilidad mantener la seguridad de su cuenta. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas del uso indebido de su cuenta.
Mantenimiento y disponibilidad: Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de la plataforma. No obstante, no asumimos responsabilidad por interrupciones del servicio debidas a fallos técnicos, actualizaciones del sistema o tareas de mantenimiento.
3. Información de Productos, Stock y Precios
Detalles de producto: Las imágenes, dimensiones, materiales y descripciones de productos son orientativas. El producto real puede presentar ligeras variaciones debido a condiciones de fotografía o visualización. Para dudas, contacte con atención al cliente.
Disponibilidad de stock: El estado de inventario puede variar por sincronización del sistema. En caso de falta de stock, le informaremos lo antes posible y le propondremos alternativas o reembolso.
Precios: El precio final es el indicado en la página de pago. Si tras realizar un pedido se producen cambios de precio, trataremos el caso de forma individual y con base en la comunicación con usted.
4. Pedido y Pago
Confirmación de pedido: Tras realizar su pedido, recibirá un correo de confirmación, lo que no implica su aceptación automática. El pedido será validado tras revisar el pago y la disponibilidad. En caso de rechazo, se le notificará y asistirá.
Métodos de pago: Aceptamos pagos seguros con tarjetas de crédito/débito Visa y MasterCard. Todos los datos se encriptan y no se almacenan en nuestros servidores. Ante cualquier incidencia como pagos duplicados o fallidos, contacte con nosotros.
Consulte más detalles en nuestra página de Métodos de Pago.
5. Envío y Entrega
Seguimos la política DDP (Entrega con derechos pagados).
Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 3 días laborables y se entregan entre 9 y 15 días laborables.
Ámbito de entrega: España peninsular (excluye Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Consulte la Política de Envío para más detalles.
6. IVA Español y Política de Despacho DDP
Todos los pedidos enviados a la península española siguen el modelo DDP (Delivered Duty Paid). Detalles:
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IVA incluido: El precio de los productos ya incluye el IVA aplicable en España (21%). No se cobrarán impuestos ni aranceles adicionales.
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Despacho aduanero: Nos encargamos de todos los trámites necesarios para el despacho y declaración de aduanas.
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Sin cargos ocultos: Lo que ve en pantalla es el precio final. No se aplicarán cargos sorpresa al momento de la entrega.
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Facturación: Emitimos factura con el IVA desglosado. Para formatos especiales, contacte tras la compra.
Para más información, consulte nuestra página de Política de IVA y Despacho DDP para España.
7. Cancelación de Pedidos
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Antes del envío: Puede cancelar el pedido dentro de las 72 horas posteriores al pago, siempre que no haya sido enviado.
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Después del envío: No se aceptan cancelaciones. Podrá tramitar una devolución una vez recibido el producto.
Consulte la Política de Cancelación de Pedidos.
8. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Si el producto presenta defectos, no corresponde a la descripción o desea devolverlo sin motivo, dispone de:
-
Hasta 45 días naturales desde la recepción para devoluciones justificadas;
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Hasta 14 días naturales para devoluciones sin necesidad de justificación.
Tras recibir el producto devuelto, gestionaremos el reembolso o cambio en un plazo máximo de 3 días laborables.
Consulte nuestras Política de Devoluciones y Cambios y Política de Reembolsos.
9. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Cumplimos con la normativa vigente en España y con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Tribunal competente: Tribunales españoles.
En caso de disputa, daremos prioridad a una solución amistosa. Si no es posible, podrá acudir a los tribunales competentes en España.
10. Privacidad y Protección de Datos
Respetamos su privacidad. Sus datos personales se tratarán de conformidad con el RGPD. Usted tiene derecho a:
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Acceder, rectificar o eliminar sus datos;
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Solicitar la portabilidad o limitar su tratamiento;
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Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Consulte nuestra Política de Privacidad y el Reglamento UE 2016/679 (RGPD).
11. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, gráficos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No está permitido copiar, distribuir o usar con fines comerciales sin autorización expresa. Nos reservamos el derecho a tomar acciones legales ante cualquier infracción.
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14. Contacto y Atención al Cliente
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