Bienvenido a Meubizo. Hemos implementado esta política de entrega para garantizar que cada cliente español pueda disfrutar de un servicio de entrega transparente, confiable y eficiente. Esta política se aplica a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web y enviados a España peninsular.
Costos de envío
Entrega gratuita para todos los pedidos de 199,99€ o más, impuestos incluidos.
Para pedidos inferiores a este importe se aplicará una tarifa fija de 9,99 € IVA incluido.
Todos los precios incluyen IVA (todos los impuestos incluidos) e incluyen el IVA español (21%) y los derechos de aduana según nuestra política DDP (Entrega con derechos pagados). No hay costo extra por envío.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se empaquetarán y enviarán en un plazo de 1 a 3 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos .
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para rastrear su paquete en tiempo real.
Transportistas y plazos de entrega
Trabajamos con transportistas internacionales reconocidos como DHL, FedEx y UPS para garantizar una entrega segura y rápida.
Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días laborables desde el envío, dependiendo de la zona de envío en España, condiciones climatológicas o festivos, posibles controles aduaneros.
Todos los envíos son rastreados y enviados directamente a la dirección de entrega proporcionada cuando realizó su pedido.
Áreas atendidas
Sólo realizamos envíos a España peninsular.
Actualmente no están permitidas las entregas a otros territorios especiales de los territorios españoles de ultramar (como Canarias, etc.) ni a bases militares, etc.
Por favor verifique que su dirección de entrega esté dentro del área de servicio antes de finalizar su pedido.
Seguimiento de pedidos
El enlace de seguimiento se le enviará por correo electrónico tan pronto como se haya enviado el paquete.
Podrás seguir el progreso de la entrega en el sitio web del transportista elegido.
Si experimenta algún problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Retrasos y eventos imprevistos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos anunciados, pueden producirse retrasos fuera de nuestro control, entre ellos:
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Condiciones climáticas extremas;
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Retrasos en las aduanas o bloqueos fronterizos;
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Huelgas o perturbaciones logísticas.
En caso de retraso, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Fallo de entrega
Si el paquete nos es devuelto por los siguientes motivos:
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Dirección incorrecta o incompleta;
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Ausencia reiterada del destinatario;
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Negativa a recibir el paquete;
Nos pondremos en contacto con usted para concertar un nuevo envío (a su cargo) o emitir un reembolso parcial, según corresponda.
Paquete dañado o perdido
Si su paquete llega dañado o es declarado perdido por el transportista:
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Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega estimada;
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Por favor proporcione fotografías, su número de pedido y el nombre del transportista;
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Le ayudaremos a presentar un reclamo y obtener un reemplazo o un reembolso.
Correo electrónico de atención al cliente : info@meubizo.com
Devoluciones y cambios
Todas las solicitudes de devolución se procesarán de acuerdo con nuestra exclusiva Política de devoluciones y cambios;
Los costes de devolución corren a cargo del responsable:
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Si la devolución se debe a la calidad del producto o a una entrega incorrecta, cubriremos todos los costes;
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Si devuelve o cambia la mercancía dentro del plazo de devolución o cambio incondicional, asumiremos todos los costes;
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Si el plazo de devolución está fuera del plazo de devolución incondicional (fuera de los 14 días naturales desde la recepción de la mercancía y dentro de los 45 días naturales), el cliente será responsable de los costes de devolución.
Visite la página Política de devoluciones y cambios en nuestro sitio web para obtener más detalles.
Contact
Gracias por elegir Meubizo. Para cualquier pregunta sobre la entrega, el seguimiento, las aduanas o su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente:
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Dirección: 1227 GROVE ST,CARTHAGE,MO 64836,US
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Correo electrónico: info@meubizo.com
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Teléfono: +1 (314) 857-7696
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
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Langues prises en charge : Español e inglés
Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra fluida, sin costos inesperados y un servicio de entrega seguro y puntual. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
