¡Bienvenido al sitio web oficial de Meubizo!
Para ayudarle mejor en su experiencia de compra, hemos reunido aquí las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios.
1. ¿Qué tipos de productos ofrece Meubizo?
Nos especializamos en la venta de muebles de exterior y equipos de jardín de calidad a clientes residentes en España. A continuación se muestra una descripción general de las categorías ofrecidas:
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Bares de jardín, pabellones de barbacoa, barbacoas;
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Casetas de jardín de madera, metal o resina;
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Pérgolas, persianas y cenadores independientes o retráctiles;
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Trampolines, juegos al aire libre para niños;
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Juegos de mesa y sillas para jardín, garajes, cobertizos;
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Piscinas y spas al aire libre.
Todos nuestros productos son seleccionados por su durabilidad, practicidad y diseño, con el fin de adaptarse a diferentes estilos de vida al aire libre.
2. ¿Cómo realizar un pedido en Meubizo?
Realizar pedidos en nuestro sitio es rápido y sencillo:
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Explora nuestro catálogo y añade a tu carrito los artículos de tu elección;
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Valide su pedido a través de nuestro sistema de pago seguro;
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Se le enviará una confirmación por correo electrónico luego de la validación.
3. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Todos nuestros artículos se envían desde nuestros almacenes en los Estados Unidos a través de transportistas internacionales.
Los plazos de entrega medios son de 9 a 15 días laborables desde el envío.
Cada pedido es totalmente rastreable en línea.
4. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, el envío gratuito está disponible para los siguientes productos:
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El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 199,99 €, impuestos incluidos;
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Para pedidos inferiores a este importe se aplica una tarifa fija de 9,99 € IVA incluido;
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Todos los precios incluyen el IVA español (21%) y los derechos de aduana: no se pagan cargos adicionales a la llegada.
5. ¿A dónde realizan entregas?
Nuestro rango de envío actualmente está limitado a España peninsular. No admitimos envíos a regiones administrativas especiales como Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, etc.
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Podrás consultar el estado de tu paquete en tiempo real a través de la web del transportista seleccionado.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito:
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Visa
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MasterCard
Todos los pagos se procesan a través de una plataforma segura y encriptada.
8. ¿Es seguro el pago? ¿Están protegidos mis datos?
Absolutamente seguro.
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Nuestro sitio utiliza el protocolo SSL para encriptar todos los datos transmitidos;
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Los pagos son gestionados por un proveedor certificado PCI DSS;
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No se almacenan datos bancarios en nuestros servidores;
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El tratamiento de datos personales cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
9. ¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Meubizo?
Nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener, ya sea antes o después de su pedido.
Datos de contacto de atención al cliente:
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Dirección: 1227 GROVE ST,CARTHAGE,MO 64836,US
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Correo electrónico: info@meubizo.com
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Teléfono: +1 (314) 857-7696
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Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
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Langues prises en charge : Español e inglés
Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, no dude en contactarnos por correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle.
